Oficina do Esferovite | Termos e Condições   

Os seguintes termos têm por objetivo definir e explicar as condições gerais de venda estabelecidas entre a Oficina do Esferovite e o cliente, no ato de encomenda na loja online www.oficinadoesferovite.pt.

A Oficina do Esferovite reserva-se no direito de atualizar os respectivos termos e condições, sem qualquer aviso prévio

INFORMAÇÃO SOBRE OS PRODUTOS E PREÇOS

Os preços de venda ao público indicados em www.oficinadoesferovite.pt são apresentados em euros. Os valores apresentados já têm IVA incluído.

Os custos de envio são acrescentados no ato de confirmação do cesto de compras.

A Oficina do Esferovite reserva-se no direito de alterar os preços dos seus artigos em qualquer momento.

ENCOMENDAS

Para adquirir os nossos produtos, o cliente tem de efetuar o registo na nossa loja online. Após o registo o cliente deve certificar-se que recebe o email de confirmação do seu registo e da sua encomenda.

As encomendas consideram-se concluídas assim que o respectivo pagamento se encontrar confirmado.

Receberá outro e-mail mais tarde a confirmar o estado da sua encomenda. Caso necessite do envio da fatura com contribuinte preencha os dados de faturação na secção de "Observações" no check-out.

PRAZOS E ENVIOS

Após confirmação do pedido e respetivo pagamento, a produção dos artigos demora entre 5-20 dias úteis. Os envios são feitos pela Nacex, a entrega é feita no dia útil seguinte ao envio. Tem a opção de levantamento da encomenda em loja se preferir.

Poderá haver atrasos dependendo da altura do ano e do volume de encomendas que estejam pendentes. Qualquer atraso nos envios será comunicado diretamente ao cliente através do contato telefónico fornecido no ato da compra.

A encomenda será enviada para o destinatário e morada indicados. A morada referida é da inteira responsabilidade do cliente. Qualquer alteração por parte do cliente será cobrado novamente o respectivo valor do envio. Relembramos que para a morada de envio ficar completa terá sempre de facultar o contato telefónico.

Ao encomendar por favor considere que não será possível efectuar envios durante fins-de-semana e feriados.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Os meios de pagamento disponíveis são:

- Transferência Bancária: PT50 0018 0008 0252 8700 020 59 (Francisco José Correia Lopes), a encomenda só é válida após o envio do comprovativo de pagamento para o email oficinadoesferovite@gmail.com. Caso não seja possível por algum motivo enviar o comprovativo de pagamento, pedimos que entre em contato connosco, seja por email ou chamada telefónica de forma a que nos seja possível confirmar a encomenda com a maior brevidade possível.

- MBWAY: 936 027 670, ao escolher esta opção pedimos que deixe na descrição o número da encomenda, para que seja mais rápido o processo de confirmação de pagamento.

ENVIOS

Fazemos envios para Portugal continental através da transportadora Nacex.

Não nos responsabilizamos por danos causados no transporte - caso haja alguma ocorrência, podemos activar o seguro da transportadora, mas para tal terá de tirar fotos à embalagem antes de a abrir para a transportadora poder confirmar em que condições chegou.

Durante o processo de compra ser-lhe-ão solicitados os dados para o envio. É importante que os dados sejam preenchidos corretamente de forma a garantir a entrega da encomenda.

Assim que o seu pedido for enviado, receberá um email com a confirmação do mesmo.

A encomenda será enviada para o destinatário e morada indicados. A morada referida é da inteira responsabilidade do cliente.

Solicitamos que a morada facultada pelo cliente para a entrega, seja uma morada em que esteja alguém presente de forma a ser possível efectuar a entrega da encomenda. A transportadora faz entregas entre as 9:00 e as 19:00. Caso não esteja alguém presente, será necessário contatar a transportadora responsável pela encomenda, para agendar uma nova entrega.

Ao preencher os campos da morada, pedimos que deixe sempre o contato telefónico visto ser um campo obrigatório que temos de fornecer à transportadora e para entrar em contato com o cliente.

CUSTOS DE ENVIO

O valor correspondente aos portes de envio será adicionado ao custo total da encomenda.

Antes de finalizar a encomenda, poderá visualizar o total a pagar.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Não aceitamos trocas nem devoluções. Caso o artigo chegue danificado, pedimos que envie fotografias dos danos para o nosso email para podermos avaliar a melhor solução. Caso tenha possibilidade, o ideal será deixar a peça na nossa loja para darmos orçamento de reparação. Para qualquer questão entre em contato connosco.

CONTATOS

Em caso de dúvidas gerais sobre o Site ou sobre as informações que coletamos e como as utilizamos, entre em contato connosco pelo e-mail oficinadoesferovite@gmail.com

Responsável: Irene Correia Lopes Unip Lda

Contribuinte: 508883180

Sede: Rua do Casal do Marco 40, 2840-730 Seixal, Setúbal, Portugal

Última modificação: Novembro de 2023